问题描述：
[多选]
因客户账户状态异常，导致个别客户投资本金及收益未按时兑付至客户账户，处理方法（）。
A．网点执行“变更收益账户”交易，将客户已销户账户变更为新账户
B．网点打印“批处理失败清单”
C．网点执行“单户本金归还”和“单户收益发放”交易，返回客户投资本金及收益
D．产品销售部门向产品管理部门提供“产品销售明细统计表（对私）”
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