问题描述：
[多选]
对于到店无房的客人，我们应该怎么处理（）
A．按接受预定流程帮宾客订好同城维也纳的房间
B．为宾客提供必要的交通工具帮助宾客搬运行李
C．提供必要的交通路线和联系方式
D．告知客人酒店已满房，让他自己再重新预订其他酒店
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