问题描述：
[多选]
客人在酒店受伤，以下处理描述合理的是（）
A．安排陪同人员一起去医院
B．征询客人是否有个人保险
C．与客人协商相应补偿事宜
D．将事情经过结果记录与《值班经理记录本》，并上报给店总及相关部门
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