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问题描述:

[多选] 优化师在沟通中有三个动作要点分别是?
A.一次只问一个问题,而不是一次问几个 B.每个问题后至少回应客户一次,回应内容是对客户答案的理解和分析 C.回应客户时多用客户化语言,拉近关系 D.与客户沟通多使用专业术语,给客户留下专业权威的印象
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