问题描述：
[问答]
前厅部销售客房商品通常包括哪些工作内容？
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上一篇：前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时，既要维护饭店的利益，又要使客人满意，因此涉及到饭店经营的（）问题，稍疏忽就有要能造成失误。
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