问题描述：
[单选]
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，（）是旅游服务和形象的重要窗口，是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量，是提升旅游服务质量的关键因素。
A．服务员
B．讲解员
C．导游和领队
D．计调人员
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