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问题描述:

[单选] 客户询问新卡和老卡一样没有任何费用时,坐席的正确的口径是()
A.坐席告知是有年费的,你的老卡刷卡6次减免你应该清楚,紧接着重新完整正确产介年费费用。 B.正面回答客户问题,白金卡年费2000元/480元,首年年费刚性收取,告知完整正确的介绍年费费用。 C.你的老卡和新卡的年费是一样的 D.年费都是可以使用积分兑换减免的
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