问题描述：
[单选]
客户表示苹果手机未拆封不想要了要办理退货，客服核实在收货次日起7天内，未激活、无性能故障、外观无损且包装、附件齐全，创建退货单，告知拖机、退款等后续流程。
A．对
B．错
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上一篇：客户收到3天的三星S9手机，使用后觉得颜色不太好看，要求退货，客服核实该款手机已激活，帮其安排通讯代检。
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