问题描述:
[单选]
一线员工(普通座席)遇到客户来电咨询合约是否能取消,初步挽留口径是?(分值: 3) 9
A.○ 您好,你的号码办理了XX合约优惠,优惠时间到XXXX,建议您保留使用
B.○ 您好,你的号码办理了XX合约优惠,优惠时间到XXXX,目前您不能取消
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