问题描述：
[单选]
受理员接到服务对象询问之前反映工单答复的：如服务对象对最终答复不认可，可以直接办结。（）
A．对
B．错
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上一篇：服务对象通过多渠道实时咨询前期已反映过且部门正在处理中的诉求。服务对象愿意耐心等待的情形( )坐席( )“您好，经查询，您之前向我平台反映的诉求目前部门正在处理中，若部门有答复意见到我平台，会第一时间对您进行回访，请您保持电话畅通，感谢您的配合！”（）
下一篇：如有部门要求我中心公开部门号码给市民，请告知按照联动处置规范，应由部门主动联系市民，如市民号码保密，我中心可帮助三方通话。（）
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