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当前位置:百科知识 > 铁路职业技能鉴定

问题描述:

[判断] "客运杂费是指除去旅客车票票价以外,铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。"
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旅游列车是指由旅行社等单位往返全部包用、运载旅游团体旅客的列车。
对旅客讲话时应态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达得体准确。
票额共用是指车站“公用”用途票额,允许被列车运行前方多个停点站使用。
代售点窗口也可办理退票业务。
包车费用由始发站使用代用票一次收清,其他站、车不得再另外收取任何费用。
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