问题描述：
[单选]
C3用户12月30日在平台购买了一件白色卫衣，但收到之后发现商家发错货了，于是在1月3日申请平台介入要求投诉商家，下架所有商品。客服表示我只是一个小客服，没有权限。以下说法正确嘛？
A．对
B．错
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