问题描述：
[多选]
信息（资料）员职责是什么？
A．坚持玉柴服务宗旨，履行服务责任。
B．认真执行《外质量信息规定》，收集各类质量信息、市场信息及同行经验，并进行整理归纳、分析、反馈．
C．负责在YCSS系统录入各种单证、报告和各种信息；
D．监督签定员纸板单填写情况；
E．认真学习业务技术，熟悉本职工作的各项规范，不断提高工作效率。
F．协助鉴定员做好故障诊断和用户沟通工作。
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