问题描述：
[多选]
户反映漫游在国外，手机无法打电话，以下预处理正确的为（）
A．查询该用户是否已经开通了国际漫游业务
B．如用户无法打电话，手机无网络可用，可建议用户手动选网，漫游地网络信息可通过集团知识库查询
C．确认用户拨打电话方式是否正确
D．如手机设置原因导致在每次拨号前都会自动插入IP前缀，此种方式也会影响用户正常打出电话，此种情况需调整手机设置
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