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[单选]处理客诉问题，前台在部门经理培训或授意下，可以通过赠送早餐弥补

[单选]前台对客户提到的意见，要及时收集整理上报，做出整改，减少问题重复出现

[单选]上班期间可以随意奔跑，嬉戏打闹

[多选]前台员工不允许佩戴的饰品有哪些

[单选]工号牌要佩戴在上衣的左胸上方，工号牌水平，不得歪斜。

[单选]前台产生客人投诉的时候，发现是上个班次的问题，我就不需要协助解决了

[单选]客人与我们发生争执的时候，我们一定要据理力争，分出个输赢

[多选]客人来前台办理入住，我们可以做以下哪些

[单选]在WPS演示中，画矩形时，按住（）能画正方形。

[单选]制作一个幻灯片作品的完整过程，包括下面这些步骤，正确的顺序是（）。①收集及处理素材②确定主题③用WPS演示制作作品④交流评价

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