问题描述：
[多选]
建立成功的业务流程管理模式包括的内容有（）。
A．建立有效的组织保障
B．建立流程管理信息系统
C．建立完善的企业控制环境
D．重塑企业文化
E．培养复合型人才
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- 我要回答: 网友(216.73.216.135)
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