在分行不规范服务扣罚方案中，以下说法正确的是：-知到补充协议答案-简明问答题库

问题描述：

[多选] 在分行不规范服务扣罚方案中，以下说法正确的是：

A．对于机构扣罚：在总行服务监测评级中第一次获C级网点扣罚3000元，连续2次获得C级，扣罚10000元 B．对于机构扣罚：在分行服务录像抽查中，根据总行服务监测标准分评级，获得C级扣罚3000元，D级扣罚5000元 C．对于个人扣罚：在分行服务录像抽查中（不含服务经理），根据总行基础服务监测指标，每出现一个指标问题直接责任人扣100元，厅堂主管按直接责任人总扣罚金额的50%扣罚，封顶2000元 D．对于个人扣罚：在总行监测中被扣分的网点厅堂人员（不含服务经理），每扣1分直接责任人扣100元，封顶2000元。