问题描述：
[多选]
《固定资产贷款管理暂行办法》第十一条规定：贷款人应落实具体的责任部门和岗位，履行尽职调查并形成书面报告，尽职调查人员应当确保调查报告内容的（）。
A．真实性
B．完整性
C．全面性
D．有效性
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