问题描述：
[单选]
已结清的客户进线要求退回购车时缴纳的保证金，建议先尽量安抚客户，若其强烈不接受，请其提供相关的截图凭证，若无法提供，可在备注中写明无法提供的原因和客户具体的诉求（时间、人员、金额、或金额相关的账户情况等），再登记“其他台账”尝试反馈。
A．对
B．错
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