以下场景处理错误的是:-知到价值成长答案-简明问答题库

问题描述：

[单选] 以下场景处理错误的是:

A．A 查询系统路径：客户三要素先带入资管系统，无信息再带入美利新系统；查询结果显示为“新网”，再带入CMS系统中查询，确保客户三要素信息一致。 B．B 非接管客户质疑我司是否有绿本：可告其绿本妥善保管在我司仓库，适当安抚客户。 C．C 接管客户的还款日是每月2号，其在5号进行咨询还款成功是否会影响征信，可告知：我司是以签订的合同为依据如实上报您的征信记录，非本人原因导致还款失败，我司会如实进行核实，确认是否可以申请处理。 D．D 有利客户要求我司提供结清证明，收集客户完整信息且短信核验通过之后可登记结清证明台账尝试反馈。