涉及业务处理的相关流程，以下正确的是：-知到价值成长答案-简明问答题库

问题描述：

[单选] 涉及业务处理的相关流程，以下正确的是：

A．A 客户进线催办提及曝光起诉，可在EMS群里报备即可。 B．B 客户进线查询处理进度，可先询问客户之前是否有反馈过，若客户回答有，可告知请其耐心等待处理结果。 C．C 同个客户当天多次进线咨询，再已告知是本人且三要素信息正确的情况下，当天可正常受理客户问题；坐席可直接查看聊天记录查看信息是否正确。 D．D 客户进线咨询，均要询问客户三要素以及是否为本人，客户提供的信息完整后再解答客户相关业务疑问。