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问题描述:

[单选] 以下哪项是ISO 90002000质量管理体系标准的一个要素?
A.要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息。 B.董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施。 C.对目标不能实现这一风险的评估。 D.提高员工满意度将会提高生产率的原则。
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