问题描述：
[多选]
关于违背承诺，下列描述正确的是？
A．售前接待时答应给优惠，订单未备注，客户咨询退款的时候，客服说没有优惠
B．售前接待时告知发货时间24小时内，实际24小时以后才发货
C．几年前购买的客户不提供发票
D．质量问题，商家不承担运费
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