以下关于客户维护惩戒机制错误的是（）。-知到甲不离身答案-简明问答题库

问题描述：

[单选] 以下关于客户维护惩戒机制错误的是（）。

A．一级事件：包括但不限于消极履约、无理索赔或采取其他过激措施造成的客户投诉事件，或项目履约评估排名在后10%，或连续两次排名在后30%。 B．二级事件：包括但不限于客户连续投诉（两次及以上），或同一项目连续履约评估连续排名在后1/3，或公司履约综合排名在后1/3。 C．三级事件：包括但不限于约谈警告后仍未改善（拖延抗拒未销项、评估排名未提升、反复投诉等）；发生重大质量安全事故、严重环境违法行为；公司领导被约谈；被强制退场；供方评级被降级等。 D．四级事件：因主观原因导致客户阶段性终止与公司合作。