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问题描述:

[多选] 餐厅服务员在发生一些服务矛盾时,应及时解决,错误的选项是()
A.A 找出矛盾症结,及时解决 B.B 多从自己身上找原因,进行解决 C.C 必须争论谁事谁非,然后再解决 D.D 多为客人利益着想,予以解决 E.E 叫同事来评理,争辩是非
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