问题描述：
[多选]
根据客户关系管理系统的一般模型，可以将客户关系管理软件系统划分为（）。
A．互动管理
B．运营管理
C．决策支持
D．呼叫中心
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- 我要回答: 网友(216.73.217.21)
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