问题描述：
[单选]
客户咨询信息接收第一责任人，未在30分钟内按照客户咨询进行客户跟进处理，并反馈跟进结果，按照（）/次进行处罚，跟进后未反馈结果按照（）/次进行处罚？
A．10元 10元
B．20元 30元
C．20元 20元
D．30元 20元
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上一篇：客户咨询信息对应管理点检中，发现客户咨询跟进人反馈信息与实际不符，有跟进但是未解决客户需求，罚款（）元/次；未跟进在微信群反馈已跟进，罚款（）元/次？
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