问题描述：
[多选]
客户投诉无线宽带网络非常慢，比办理时营业员所承诺的最低网速还慢，甚至没有移动的无线上网网速快。此时客服代表错误的应答方式是：（）。
A．-“你不满意就去打12315解决好了。”
B．-“你喜欢告就去告吧。”
C．-“你觉得移动的无线上网更快的话，那你可以去用啊。”
D．-“很抱歉，先生/小姐，对你的使用造成不便，敬请谅解！”
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下一篇：客户A由于之前把自己的房子出租给B居住，而B在入住时申请了中国电信的业务并在搬离A的房子时有欠费未缴。现电信的催缴律师函都是寄到客户A的地址，客户A不满，称影响其的正常生活，要求电信尽快将该律师函停止再寄到该地址。以下描述不正确的有（）。
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