问题描述：
[单选]
以下话术正确的是（）（1）如客户对扫码有异议，标准回复话术为：请您对我的服务进行扫码评价”（2）如客户无法提交问卷，标准回复话术为：“如您本月已填写过该调研问卷，您的意见已经反馈无须再次填写”（3）客户主动告知需求时，柜员未询问扣分（4）迎接客户时，微笑问候客户，主动询问其需求。例如“早上好/下午好”“请问有什么帮到您？”
A．A(1)(2)(4)
B．B(2)(3)(4)
C．C(2)(4)
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下一篇：以下关于营销转介说法不正确的是（）（1）主动向客户营销理财产品、个人网银、手机银行等（2）当有客户翻阅理财产品资料或者等候办理业务时，无需主动询问客户意愿并推介，也无需主动转介给理财经理（3）客户主动询问厅堂服务人员理财产品相关业务时，厅堂服务人员忙碌时无需主动推介和转介（4）厅堂服务人员只是给到相关产品资料并没推介、转介（5）厅堂服务人员并没给相关产品资料，且没推介、转介
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