问题描述:
[单选]
以下关于营销转介说法不正确的是()(1)主动向客户营销理财产品、个人网银、手机银行等(2)当有客户翻阅理财产品资料或者等候办理业务时,无需主动询问客户意愿并推介,也无需主动转介给理财经理(3)客户主动询问厅堂服务人员理财产品相关业务时,厅堂服务人员忙碌时无需主动推介和转介(4)厅堂服务人员只是给到相关产品资料并没推介、转介(5)厅堂服务人员并没给相关产品资料,且没推介、转介
A.A(2)(3)(4)(5)
B.B(1)(2)(3)(4)
C.C(1)(2)(3)(4)(5)
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上一篇:以下话术正确的是()(1)如客户对扫码有异议,标准回复话术为( )请您对我的服务进行扫码评价”(2)如客户无法提交问卷,标准回复话术为( )“如您本月已填写过该调研问卷,您的意见已经反馈无须再次填写”(3)客户主动告知需求时,柜员未询问扣分(4)迎接客户时,微笑问候客户,主动询问其需求。例如“早上好/下午好”“请问有什么帮到您?”
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