问题描述：
[多选]
酒店待确认订单用户申请取消，以下处理流程正确的是（）
A．订单确认未超时，退改政策不支持取消，可承诺用户稍后联系供应商，给用户操作退款
B．订单确认未超时，退改政策支持取消，可承诺用户稍后联系供应商，给用户操作退款
C．订单确认超时，退改政策不支持取消，建议用户耐心等待联系供应商，如拦截成功退款，拦截失败按照退改政策执行
D．订单确认超时，承诺可取消，发值班主管线上修改订单状态，主管操作后，客服邮件反馈供应商订单确认超时，已操作取消；
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