问题描述：
[多选]
客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行节日问候、生日祝福等活动的意义在于（）。
A．充分利用实施客户关怀时机收集客户之声
B．营销建设银行产品及服务
C．进一步密切客户关系
D．提高客户忠诚度
E．搭建业务平台
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