问题描述：
[单选]
当旅游者对旅行社产品的（）时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣，并且会对旅行社产生不满情绪。[真]
A．感知质量高于预期质量
B．感知质量低于预期质量
C．感知质量低于结果质量
D．过程质量高于结果质量
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