问题描述：
[填空]
市区及业务量较大的县区的营业厅应设置（）提供导购服务，客户进厅后流动咨询员根据客户需求进行有效（）与（），提醒客户办理业务所需（）。
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上一篇：神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（）。
下一篇：服务礼仪，（）( )主动问候每一位客户，表示对客户的迎接；（）( )在客户离开时，向客户道别。微笑服务( )在为客户服务时，应用（）客户，与客户对视时，应（）。
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