问题描述：
[单选]
接待投诉客户最基本的态度是（）。
A．-保持镇定，仔细聆听
B．-抱有同理心
C．-真诚为客户处理问题
D．-换位思考问题
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- 我要回答: 网友(216.73.216.213)
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