问题描述：
[多选]
下列属于服务态度问题的是（）
A．当客户无理或辱骂坐席时，坐席用人联系方式回骂客户
B．客户说我的车是给我哥开的，他已经买了保险，坐席认为是托词，说买就买呗，装什么装
C．经客户同意拉黑或告知客户原因及后续服务承接人后拉黑客户；对于客户多次来电辱骂骚扰坐席严重影响工作状态的拉黑并及时上报运营部
D．客户多次来电骚扰或者咨询与保险无关的内容时，坐席启用话术“对不起，您的问题不在我们的业务范围，如果您有车险问题需要咨询可随时与我联系”并挂机
E．客户本来答应出单但是后来反悔在别的地方投保，坐席多次指责客户没有信用，人品差
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