问题描述：
[单选]
《热力分公司绿色企业行动计划实施方案（2020）》确定的绿色服务行动计划中，要充分发挥客服专业化优势，以（）为导向，可开展大数据综合分析。
A．“服务居民”
B．“居民诉求”
C．“居民满意”
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