问题描述：
[单选]
有时客户不投诉，是因为他不相信问题可以得到解决或者说他觉得他的投入和产出会不成比例。
A．正确
B．错误
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下一篇：经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
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