问题描述:
[单选]
关于信用卡个人客户身份验证,说法正确的是()
A.必核项、A类、B类可自行随机询问,不限先后顺序。
B.在A类题库无法核实时(客户卡片从未收到),客服代表可使用B类题库替代A类题库问题。
C.A类、B类题库中的问题项必须按照顺序提问。
D.身份验证中,可以向客户提供提示性的信息,方便验证。
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