问题描述：
[多选]
送达时间：12:00分 顾客在12:05分申请送太慢等太久，以下哪些操作正确
A．联系商家在12:07分前处理订单同意退款
B．马上打电话商家拒绝退款，不能同意
C．顾客申请退款没有超时，不用管可以挂单
D．订单超过12:07分，只能沟通赔付不能挂 不能取消
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