问题描述:
[多选]
顾客投诉处理原则的是()。
A.态度友好、抱着为顾客服务的原则
B.认真聆听,不与顾客争辩
C.不予理睬
D.及时处理,不拖延
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上一篇:()属于处理顾客投诉的流程。
下一篇:顾客投诉原因的有()。
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