问题描述:
[多选]
顾客投诉处理原则的是()。
A.态度友好、抱着为顾客服务的原则
B.认真聆听,不与顾客争辩
C.不予理睬
D.及时处理,不拖延
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- 我要回答: 网友(3.17.110.120)
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