问题描述：
[多选]
责任要求我们：
A．系统思维，对客户问题形成系统性的解决机制，持续优化。
B．快速反应，以最快的速度响应客户诉求，解决客户问题。
C．当问题发生时，求责于己并主动承担责任，提升客户满意度。
D．当产生损失或者过失时，任何决议一定从客户角度去思考。
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