问题描述：
[单选]
遇到一般医疗纠纷发生，医院纠纷管理部门在接到患方投诉或科室医疗纠纷报告后，应立即组织调查，对于能够当场协调处理的，应当场协调解决。不能够当场协调处理的，应在（）工作日内予以解决或答复。
A．1-2；
B．3-4；
C．5-10；
D．7-10．
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上一篇：一般医疗纠纷是指患者或其家属对医疗机构及其工作人员所提供的医疗、护理等服务不满意，以（）向医院反映问题，提出意见和要求的行为。重大医疗纠纷是指患者或其家属对医疗机构及其工作人员所提供的医疗、护理等服务不满意，通过（）向医院索赔的行为。
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