问题描述：
[多选]
交叉销售是电话销售当中经常使用的一个方法。因为交叉销售的一个价值，就在于增加单通电话的成交额。交叉销售的三个关键环节：
A．挖掘客户的迫切需求
B．产品联系话语
C．描述你要卖的东西以及它的好处
D．直接请求客户承诺
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