问题描述：
[多选]
预约保养操作中正确的做法有哪些？
A．客户通过企业微信/悦马星空预约时，经销店30分钟内必须回应客户
B．客户通过企业微信/悦马星空预约时，经销店15分钟内必须回应客户
C．客户来电，经销店接电话时，客户等待不超过5秒 /铃声不超过三声；
D．客户通过预约热线预约时，经销店接电话，客户等待不超过10秒 /铃声不超过五声；
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