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问题描述:

[单选] 省10000号在对处理完毕工单进行审核时,判断投诉定责与工单类别是否准确,如回访时与用户表达有出入的,以倾向用户原则进行定责与工单类别修改,保证工单闭环前的正确定责与归类。针对定责至“客户原因”的工单将在()小时内分阶段回访()次仍无法联系到用户,判定为回访失败,不再修改工单定责与工单类别。
A.24 3 B.48 3 C.24 2 D.48 2
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