问题描述：
[多选]
20世纪六七年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临外部环境的巨大挑战主要来自（）
A．顾客
B．竞争
C．变化
D．技术进步
E．内部科层化
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上一篇：制定目标，看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，管理者需要掌握SMART原则，分别是( )明确性、衡量性、可接受性、（）、（）。
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