问题描述：
[单选]
对以电话或面谈形式投诉的，下列哪项属于接受者应做到投诉处理5步曲的内容正确的顺序是：
A．倾听、共情、道歉、感谢、提供解决方法
B．共情、倾听、道歉、提供解决方法、感谢
C．倾听、提供解决方法、感谢、共情、道歉
D．倾听、共情、道歉、提供解决方法、感谢
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：护理投诉是指凡是医疗护理工作中，因服务态度、服务质量及自身原因或技术而发生的护理工作缺陷，引起的患者或家属不满，并以书面或口头方式反映到护理部或有关部门转回护理部的意见，均为护理投诉。
下一篇：重大投诉或涉及多单元的护理投诉由（）负责组织处理记录。
- 我要回答: 网友(216.73.216.22)
- 热门题目: 1.授予专利权的外观设计不得与他 2.下列有关专利代理监管的说法哪 3.根据《2019EULAR建议