问题描述：
[单选]
快件签收后客户要求部分签收部分退回，客服正常采集签收后转寄/退回指令，同步通知快递员按照客户需求进行揽退即可；请问是否正确？
A．对
B．错
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上一篇：子母件，客户要求部分签收部分退回，子件为签收状态，母件为拒收状态，采集指令时提示已签收无法采集，客服需引导网点将全部快件巴枪签收，巴枪后再采集签收后退回指令，通知小哥揽收退回需要退回的快件即可；请问是否正确？
下一篇：客户通过自助端选择“升舱服务”，订单未生成之前速运营运和同城均无法自主取消，此时需引导客户在CX端自行取消升舱服务，如客户不同意自助取消，客服人员可以通过系统帮客户取消“升舱服务”，请问是否正确？
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