问题描述：
[多选]
某旅游团住店期间，有一位境外客人告知导游员房间内物品被盗。这时导游员正确的处理方法是（）。
A．帮助寻找
B．保护现场
C．告诫客人注意财物安全，并提出善意批评
D．请领队一起帮忙寻找
E．报告酒店保安部门，并向辖区治安部门报案
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